Informazioni legali

Informativa su privacy e cookie

Aggiornata il 25 maggio 2018

Consideriamo importante la tua privacy e sappiamo che conti su di noi per proteggere le tue informazioni.  La presente informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo su di te, perché le raccogliamo e come le proteggiamo.  Riassume anche i tuoi diritti e ti spiega come puoi esercitare tali diritti, anche contattando il servizio assistenza clienti Vistaprint.

Tuttavia, la presente informativa non si applica alle informazioni raccolte da siti web terzi che potrebbero inserire link o annunci sul nostro sito o renderli in qualche modo accessibili da esso. Le informazioni raccolte dai siti web di terze parti sono soggette alle loro politiche sulle privacy.

Chi siamo

La parte indicata come "noi" o "nostro" nella presente Informativa sulla privacy e sull'utilizzo dei cookie è Vistaprint B.V, con sede in Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Paesi Bassi.  Facciamo parte del gruppo di aziende Cimpress N.V. Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato all'indirizzo dataprotection@cimpress.com.  

Se hai domande generali sul sito web o desideri aggiornare le tue preferenze di marketing o apportare modifiche alle tue informazioni, visita la pagina Contattaci su questo sito web per parlare con il nostro team di assistenza clienti. 

Quali informazioni raccogliamo?

Questa sezione dell’Informativa sulla privacy descrive quali tipi di informazioni vengono raccolte da Vistaprint, sia raccolte automaticamente sia fornite volontariamente dall'utente. 

Informazioni raccolte automaticamente: 

• il tuo indirizzo IP

• il browser Internet e il dispositivo che utilizzi

• dati trasmessi tramite applicazioni che puoi scaricare dal nostro sito web

• la data e l'ora in cui effettui le visite e come utilizzi il nostro sito web e accedi ai suoi contenuti

• se effettui un ordine, la cronologia degli acquisti e dei pagamenti

Nel caso dei clienti Vistaprint registrati, assoceremo questi dati raccolti automaticamente con altri dati che raccogliamo come decritto di seguito. Usiamo queste informazioni per una varietà di scopi descritti di seguito. 

Informazioni fornite quando crei un account o effettui un acquisto:

• nome

• recapiti (come indirizzo e-mail, indirizzo fisico, numeri di telefono)

• password

• informazioni di pagamento (come i dettagli della carta di credito o del conto bancario)

Informazioni fornite dall'utente quando si personalizza un prodotto

Quando personalizzi un prodotto sul nostro sito web, potresti fornire testo o immagini contenenti informazioni personali; ad esempio, i recapiti presenti su un biglietto da visita.

Informazioni fornite dall'utente quando si scrive una recensione, si partecipa a un concorso o si contatta il servizio assistenza clienti

Se fornisci informazioni personali aggiuntive durante la revisione di un prodotto, la nostra elaborazione di tutte queste informazioni è regolata dai termini e dalle condizioni applicabili in Recensioni e valutazioni. Le recensioni pubblicate sul nostro sito web sono pubbliche, quindi includi solo informazioni che vuoi condividere con tutti.

Quando partecipi a un concorso o a un'estrazione, puoi condividere informazioni a riguardo e noi possiamo divulgare pubblicamente tali informazioni, nel caso in cui tu sia il vincitore.

Inoltre, puoi fornire informazioni personali quando contatti i nostri agenti del servizio assistenza clienti. 

Puoi decidere di non fornire informazioni personali. Tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare alcune delle funzionalità del nostro sito web o effettuare ordini per i nostri prodotti. Allo stesso modo, se decidi di non lasciarci archiviare determinati cookie sul tuo dispositivo, il nostro sito web avrà funzionalità limitate (vedi maggiori informazioni sui cookie di seguito).

Il sito web non è destinato all'uso da parte di bambini di età inferiore ai sedici anni, a cui è vietato inoltre di creare un account o di fornire in altro modo le proprie informazioni personali.

Perché raccogliamo queste informazioni?

Usiamo le informazioni che raccogliamo su di te per i seguenti scopi: 

• completare gli ordini effettuati e fornire il servizio di assistenza clienti correlato;

• mantenere, migliorare e amministrare il nostro sito web, 

• informarti su prodotti e servizi che potrebbero interessarti, 

• fornire offerte in collaborazione con i nostri partner,

• migliorare o personalizzare la tua esperienza online, i nostri servizi e le nostre comunicazioni,

• identificare e prevenire le frodi,

• migliorare la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi informativi,

• capire meglio come i visitatori utilizzano il nostro sito web e determinare l'efficacia delle campagne promozionali e della pubblicità.

Chi ha accesso alle tue informazioni?

Limitiamo l'accesso alle tue informazioni ai dipendenti che hanno bisogno di utilizzarle, che sono obbligati a proteggerle e a mantenerle riservate.  Potremmo anche condividere le tue informazioni con altre società del gruppo Cimpress.  Tutte le società del gruppo Cimpress hanno l'obbligo contrattuale di rispettare i termini di questa informativa sulla privacy e di proteggere le informazioni dell'utente.  

Potremmo trasferire le tue informazioni in Paesi al di fuori dell'Unione Europea e in Svizzera, incluso negli Stati Uniti.  Nella misura in cui trasferiamo le tue informazioni al di fuori dell'Unione europea o della Svizzera, tale trasferimento è disciplinato da un accordo che incorpora le clausole contrattuali standard in conformità dell'articolo 46 del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 Aprile 2016 (il "GDPR") 

Potremmo anche fornire le informazioni che raccogliamo su di te ad altre società, che potrebbero elaborare le informazioni per nostro conto, comprese le società che ci assistono con: 

• Il completamento o la consegnare del tuo ordine

• L'archiviazione e la protezione dei dati

• L'elaborazione dei pagamenti

• Le attività di marketing, le analisi e il rilevamento di frodi; o

• Il servizio di assistenza clienti

Potremmo anche condividere le informazioni come richiesto o permesso dalla legge; ad esempio, nel caso in cui si ritenga che tale divulgazione sia necessaria al fine di poter cooperare a eventuali indagini investigative sull’effettuazione di attività illecite, di far rispettare i Termini e condizioni d'uso o di proteggere i nostri diritti o proprietà o quelli di altri.

Infine, potremmo fornire le tue informazioni a una o più terze parti in caso di fusione, acquisizione o riorganizzazione aziendale.

Per quanto tempo conserveremo le tue informazioni?

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui vengono fornite o perché siamo obbligati a farlo per legge. 

Quali diritti hai per accedere e controllare l'uso delle tue informazioni?

Hai il diritto di

• accedere alle tue informazioni personali 

• annullare l'iscrizione alle attività di marketing o ritirare eventuali consensi specifici che ci hai fornito 

• richiedere una copia delle informazioni personali da noi elaborate

• far correggere eventuali errori presenti nelle tue informazioni personali

• far cancellare i tuoi dati personali (o modificati in modo da non essere identificabili) o limitare i modi in cui usiamo le tue informazioni; in entrambi i casi, però, solo in specifiche circostanze prescritte dalla legge

• presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati

Come puoi esercitare questi diritti?

Puoi contattare il servizio assistenza clienti per esercitare uno dei diritti sopra elencati visitando la pagina Contattaci su questo sito web.

Puoi anche esercitare alcuni di questi diritti semplicemente visitando "Il mio account", selezionando "Aggiornamento account" e aggiornando le tue informazioni personali e preferenze. 

Infine, puoi anche fare la tua richiesta per iscritto e spedirla a Vistaprint BV, Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Paesi Bassi.  Ricordati di fornire nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numeri di telefono e la tua richiesta specifica. Anche se scegli di essere inserito nelle liste "No e-mail", "No chiamate" e/o "No posta", possiamo comunque comunicare con te utilizzando uno qualsiasi di questi metodi per quanto riguarda i tuoi ordini, il tuo account o per altri scopi amministrativi.

Come proteggiamo i tuoi dati?

Abbiamo implementato misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali atte a proteggere le tue informazioni personali. Utilizziamo, ad esempio, la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per criptare le informazioni delle carte di credito in caso di acquisto sul nostro sito web. Una volta aperto un account su Vistaprint, sarà possibile scegliere una password che aiuti a proteggerne le informazioni. Dovresti selezionare una password sicura e conservarla con cura. Sarà possibile cambiare la password ogni volta che si vuole nella sezione “Il mio account” e selezionando “Aggiornamento account”.

Cosa sono i cookie e perché li usiamo sul nostro sito web?

I cookie sono file dati di piccole dimensioni, che spesso includono un numero identificativo univoco, che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita su alcuni siti web.  I cookie sono utili poiché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo dell’utente.  Come la maggior parte dei siti web, utilizziamo i cookie che, tra le altre cose, consentono di navigare tra le pagine in modo efficiente, ricordare le tue preferenze e, in generale, migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Possono essere anche utilizzati per presentare offerte mirate e in linea con i tuoi interessi.

Per ottimizzare l’utilizzo del sito web e la completa funzionalità del processo di acquisto online e delle caratteristiche personalizzate, il computer, il tablet o il dispositivo mobile (il “dispositivo) deve accettare i cookie.

Collaboriamo, inoltre, con aziende selezionate che possono a loro volta archiviare cookie sul dispositivo durante la visita al nostro sito web. Queste aziende utilizzano le informazioni recuperate dai cookie per presentare offerte di prodotti e servizi di potenziale interesse, per tenere traccia della risposta alle loro campagne pubblicitarie al fine di misurarne l’efficacia o per assegnare incentivi o punti a coloro che rispondono positivamente. 

Qualora l’utente non accetti i cookie, il nostro sito web non funzionerà correttamente. Se si preferisce tuttavia controllare o cancellare i cookie dal nostro sito web o da qualsiasi altro sito, fare riferimento alla sezione sulla gestione dei cookie.

Quali tipi di cookie utilizziamo sul nostro sito web?

Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

Cookie assolutamente necessari

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Cookie di prestazione

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Cookie funzionali

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Cookie pubblicitari

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Cookie di terze parti

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Come puoi gestire quali cookie vengono archiviati sul tuo dispositivo?

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Modifiche alla presente Informativa sulla privacy e sull'utilizzo di cookie

Vistaprint potrebbe modificare questa Informativa sulla privacy e sull’utilizzo dei cookie occasionalmente pubblicandone una versione aggiornata sul suo sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, perciò ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Termini e condizioni

Accettazione dei Termini d’uso

Leggere attentamente questi Termini d’uso. I presenti Termini d’uso regolano l’accesso e l’uso del sito promotique.it (il “Sito”). Con l’accesso e l’uso del Sito, l’utente accetta di essere vincolato ai presenti Termini d’uso e a eventuali linee guida, limitazioni o norme pubblicate in connessione a sezioni o servizi specifici del Sito. Tali eventuali linee guida, limitazioni o norme pubblicate sono integrate per riferimento nei presenti Termini d’uso. Vistaprint si riserva il diritto di apportare modifiche al sito e ai Termini d’uso in qualsiasi momento e senza preavviso. L’utente è invitato a consultare i Termini d’uso ad ogni accesso al Sito.

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Materiale con diritti d’autore per uso limitato

Il Sito contiene materiale grafico, fotografie, immagini, layout, testo, caratteri, musica, strumenti software e altre informazioni (qui in avanti il “Contenuto”). Il Sito e tutto il Contenuto sono coperti da copyright di proprietà di Vistaprint N.V. e/o delle proprie succursali (collettivamente, "Vistaprint") o di proprietà delle parti da cui Vistaprint ha ricevuto la licenza. Tutti i diritti di questo Sito e dei relativi Contenuti sono riservati in tutto il mondo. È severamente proibito trattenere, copiare, distribuire, pubblicare o usare porzioni del Contenuto se non autorizzato espressamente nei presenti Termini d’uso. Vistaprint si riserva il diritto di aggiungere, eliminare o modificare parte del Contenuto in qualsiasi momento senza preavviso. Qualsiasi modifica al Contenuto da parte dell’utente o di Vistaprint rimarrà di proprietà di Vistaprint e dei suoi concessori della licenza.

Gli strumenti di creazione del logo forniti nel presente Sito utilizzano un numero limitato di elementi, tra cui icone, caratteri, schemi di colori ed effetti grafici. Vistaprint si riserva il diritto di utilizzare tali elementi e di renderli disponibili ad altre parti in futuro. Tramite la creazione di un logo e/o l’utilizzo di tale logo in uno o più prodotti, l’utente non ottiene alcun diritto né rivendicazione riguardo a ciascuno dei singoli elementi costitutivi di tale design. Altri clienti di Vistaprint potrebbero utilizzare gli strumenti di design per creare logo con combinazioni di elementi simili o identici; Vistaprint non garantisce pertanto l’originalità del logo rispetto a quello creato e utilizzato da terzi. Vistaprint non garantisce in alcun modo che i logo creati utilizzando gli appositi strumenti non violeranno o non saranno soggetti a reclami di violazione del marchio registrato o di altri diritti da parte di terzi. È responsabilità esclusiva dell’utente richiedere la consulenza di un legale in merito alla disponibilità di un design e alla possibilità che questo violi i diritti altrui.

Uso del Sito

L’utente è autorizzato ad accedere e a utilizzare il Sito e i suoi Contenuti per il solo scopo di preparare, valutare e ordinare prodotti o servizi unicamente tramite Vistaprint (qui di seguito, i “Prodotti”). Non è consentito né permesso altro tipo di download, conservazione, uso, pubblicazione o distribuzione di una qualsiasi porzione del Contenuto. La ricezione dei Prodotti di Vistaprint non autorizza l’utente a utilizzare porzioni del Contenuto che non siano i Prodotti finiti così come forniti da Vistaprint.

L’utente accetta di utilizzare questo Sito in modo responsabile e in piena conformità con i presenti Termini d’uso e con le leggi e normative locali, incluse quelle relative a importazione ed esportazione. Nessuna porzione del Contenuto può essere utilizzata, senza limitazioni, come marchi registrati o depositati di servizi, a scopo pornografico, illegale o mirato alla diffamazione, alla violazione della privacy o della pubblicità di terzi, alla violazione di qualsivoglia copyright, nome commerciale, marchio registrato, marchio depositato di servizi o altro diritto di proprietà intellettuale di persone fisiche o giuridiche terze. L’utente accetta di non utilizzare il Sito per creare Prodotti offensivi, illegali, molesti, diffamatori, minacciosi, dannosi, osceni, dannosi o in altro modo sgradevoli. Qualora Vistaprint riscontri utenti che utilizzano il Sito per attività non consentite, potrebbe porre fine ai servizi nei loro confronti.

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L’utente accetta di essere responsabile della protezione della propria password e del controllo dell’accesso al suo account registrato. L’utente accetta di essere responsabile di tutti gli ordini effettuati o di altre azioni eseguite per mezzo dell’account registrato.

Termini di vendita

I presenti Termini d’uso regolano tutte le vendite, ad esclusione di eventuali altri termini, tra cui termini e condizioni che l’utente potrebbe affermare di applicare ai in base a possibili lettere d’incarico, conferme d’ordine o altra documentazione. I dipendenti di Vistaprint non sono autorizzati a lasciare dichiarazioni riguardanti i Prodotti salvo laddove confermato per iscritto da Vistaprint.

I prodotti sono venduti esclusivamente a scopo aziendale, pertanto l’utente accetta che ogni acquisto venga effettuato unicamente a tale fine. Alcuni Prodotti potrebbero essere disponibili unicamente in determinati Paesi e Vistaprint potrebbe rifiutarsi di vendere, o annullare eventuali vendite, al di fuori di essi.

Vistaprint si riserva il diritto di rifiutare un ordine senza obbligo di giustificazione. Nessun ordine potrà essere ritenuto accettato da Vistaprint se non dopo essere stato confermato incondizionatamente.

L’utente accetta che tutti i dettagli forniti a Vistaprint subordinatamente a un acquisto sono veritieri, di essere il titolare del metodo di pagamento prescelto e di disporre di fondi sufficienti o di credito disponibile per coprire l’intero costo dei Prodotti ordinati. Vistaprint si riserva il diritto di convalidare i dettagli di pagamento prima di accettare un ordine.

Vistaprint potrebbe riunire gli ordini in un’unica spedizione o frazionarlo in più consegne. Tutte le date di consegna dei prodotti sono puramente indicative. I tempi di consegna non costituiranno la sostanza del contratto risultante dai presenti Termini d’uso e Vistaprint non sarà responsabile di eventuali perdite causate dalla consegna ritardata dei Prodotti, qualunque ne sia il motivo.

Trasferimento del titolo

Il cliente accetta che la spedizione di tutti i Prodotti stampati sia di tipo franco a bordo e che la titolarità venga trasferita al cliente alla consegna. Di conseguenza, una volta consegnati i Prodotti al cliente, il rischio di perdita e il titolo di tali articoli passa al cliente stesso. Per tutti i Prodotti da fornire in modalità elettronica, il cliente accetta che la consegna si riterrà effettuata (a) nel momento in cui il Prodotto viene spedito tramite e-mail o altro indirizzo di comunicazione elettronica al cliente, o (b) nel momento in cui il cliente viene avvisato che il Prodotto è disponibile sul Sito per il download.

Clausola di manleva

L’utente accetta di manlevare e ritenere indenne Vistaprint e tutte le parti da cui Vistaprint ha ottenuto la licenza per porzioni di Contenuto, nonché i suoi dirigenti, agenti e dipendenti, da qualsivoglia rivendicazione, responsabilità, danni, costi e spese, incluse la spese legali e i costi derivanti da o correlati a (i) la violazione, da parte dell’utente, dei presenti Termini d’uso, o (ii) eventuali cause, rivendicazioni o richieste derivanti da o correlati a testi, fotografie, immagini, grafiche o altro materiale non appartenente al Contenuto standard del Sito e incorporato nei Prodotti.

Assenza di garanzia

IL SITO E I RISPETTIVI CONTENUTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA NÉ IMPLICITA, INCLUSA, A TITOLO PURAMENTE ESEMPLIFICATIVO, LA GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, ADEGUATEZZA A UNO SCOPO SPECIFICO O NON-VIOLAZIONE. L’UTENTE PRENDE ATTO CHE IL FUNZIONAMENTO DEL SITO NON PUÒ ESSERE PRIVO DI INTERRUZIONI O ERRORI. SUL SITO POTREBBERO ESSERE PRESENTI RIFERIMENTI E LINK A PRODOTTI O SERVIZI DI AZIENDE INDIPENDENTI; TALI RIFERIMENTI E LINK SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA NÉ IMPLICITA.

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Verificare attentamente i propri design e correggere gli eventuali errori prima di confermare l'ordine. Vistaprint non controlla gli articoli creati dai clienti prima che passino in fase di lavorazione.

Limiti di responsabilità

IN NESSUN CASO VISTAPRINT E I RISPETTIVI CONCESSORI DI LICENZA, FORNITORI, DIRIGENTI, DIRETTORI, DIPENDENTI E IMPIEGATI SARANNO RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO SPECIALE, ACCIDENTALE, INDIRETTO O CONSEGUENTE DI ALCUN TIPO RISULTANTE DA PERDITA DI UTILIZZO, DATI O PROFITTI, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE LA PARTE SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALE DANNO, DERIVANTE DA O IN CONNESSIONE ALL’USO DEL SITO O DA PROBLEMI CON I PRODOTTI O SERVIZI ORDINATI DA VISTAPRINT E AFFILIATE, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, I DANNI DERIVANTI DA ERRORI, OMISSIONI, VIRUS, RITARDI O INTERRUZIONI DEL SERVIZIO. IN NESSUN CASO VISTAPRINT POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE DI EVENTUALI DANNI O CONSEGUENZE DERIVANTI DA O CORRELATE ALL’USO INAPPROPRIATO O NON AUTORIZZATO DEL SITO E DEI SUOI CONTENUTI DA PARTE DELL’UTENTE.

Vistaprint non sarà responsabile in alcun modo di perdita, danni, costi e spese (inclusa la perdita di profitto) derivanti direttamente o indirettamente dalla mancata o ritardata esecuzione degli obblighi previsti dal presente contratto per eventi al di fuori del suo controllo, inclusi, senza limitazioni, eventuali scioperi, azioni di settore, guasti alla fornitura elettrica o alle apparecchiature, azione governativa o altra causa di forza maggiore.

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Feedback sul Sito

Eventuali commenti, suggerimenti, proposte o feedback (nell’insieme, il “feedback”) presentati a Vistaprint relativamente al funzionamento o ai Contenuti del Sito dovranno essere inviati dall’utente e ricevuti da Vistaprint in forma non riservata. Tali commenti, suggerimenti e informazioni diverranno di proprietà esclusiva di Vistaprint. Inviando tali informazioni a Vistaprint, l’utente accetta di trasferire e assegnare, senza costi, tutto il suo diritto, titolo e interesse nelle informazioni, incluso il copyright e ogni altro diritto di proprietà intellettuale. L’utente concede a Vistaprint la libertà di utilizzare tali informazioni senza restrizioni.

Legge applicabile

La parte con cui l’utente stipula il contratto, nonché fornitore dei prodotti e servizi offerti e venduti su questo Sito, è Vistaprint B.V., una società a responsabilità limitata organizzata in ottemperanza alle leggi dei Paesi Bassi con sede a Venlo, Paesi Bassi. Tutte le questioni correlate a protezione, infrazione o uso improprio di materiali protetti da copyright verranno risolti in base alle leggi in materia di copyright degli Stati Uniti d'America. Tutte le altre questioni relative all'accesso o all'uso di questo Sito verranno gestite in base alle leggi dei Paesi Bassi. Tutte le questioni legali o i procedimenti relativi all'accesso o all'uso di questo Sito verranno dibattute ad Amsterdam, nei Paesi Bassi. L’utente accetta di sottostare alla giurisdizione dei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi, e accetta la correttezza di questa sede processuale per qualsiasi azione o procedimento legale. L’utente acconsente altresì a non negare l’idoneità del tribunale di Amsterdam in occasione di azioni o procedimenti legali che coinvolgano Vistaprint.